Olá! Aqui estão algumas informações importantes caso você precise solicitar uma troca ou devolução.
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
⚠ Importante:
❌ Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos promocionais, exceto em caso de defeito.
✅ O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Para solicitar a devolução, envie um WhatsApp para (27) 996202491 e e-mail para [email protected], informando o número do pedido e anexando imagens do produto.
Se você recebeu um produto errado ou incompleto, entre em contato envie um WhatsApp para (27) 996202491 e e-mail para [email protected] dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
Para comprovar o erro, envie:
📷 Fotos do produto recebido
#️⃣ Número do pedido.
Após a análise, a troca será feita sem custos adicionais.
Caso o produto apresente um defeito de fabricação, você tem 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
📌 Passo a passo:
1️⃣ Envie um WhatsApp para (27) 996202491 e e-mail para [email protected] com fotos do produto e número do pedido.
2️⃣ Após a análise, a troca será feita sem custo, caso o defeito seja confirmado.
⚠ Atenção: Não realizamos trocas por mau uso. A garantia não cobre peças amassadas, quebradas, desgastadas ou danificadas por contato com produtos químicos.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
✔ Estar sem sinais de uso, manchas ou danos;
✔ Conter embalagem interna e tag original;
✔ Respeitar o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento.
📩 Contato: Envie um WhatsApp para (27) 996202491 e e-mail para [email protected] com todas as evidências necessárias. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
* Cupom de desconto:
* Estorno - Cartão de crédito:
* Estorno - Pix ou Transferência:
* Estorno - Boleto:
✔ Evite impactos e quedas para não danificar as peças.
✔ Não durma com seus acessórios para evitar desgastes.
✔ Guarde-as em local seco, preferencialmente em uma caixa forrada ou saquinhos de tecido.
✔ Evite contato com produtos químicos, como perfumes, cremes, álcool e produtos de limpeza.
✔ Não tome banho, vá à piscina ou à praia com os acessórios, pois a umidade e produtos químicos podem danificá-las.
✔ Limpeza: Use apenas uma flanela seca, sem produtos de limpeza.
* Atenção especial para regiões litorâneas: a maresia pode acelerar o processo de oxidação.
* Mantenha suas peças fora do alcance de crianças e animais.
Telefone: 27 996202491.
Email: [email protected]
